Spécialisé dans la pierre naturelle du Chatillonnais

LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR

Nous, Société « Le Marché de la pierre » entendons par livraison, l’ensemble des moyens mis à votre disposition pour la prise de possession physique des produits commandés par le biais du site. Les spécificités liées aux différents modes de livraison sont détaillées ci-après.

Les livraisons ne peuvent s’effectuer qu’en France métropolitaine. La livraison interviendra à l’adresse que vous nous indiquez au moment de la commande.
Les départements du 04, 05, 06 , 09, 11, 31, 38, 65, 66, 73, 74, 81, 2A, 2B, comportent des localités classées haute-montagne ou îles. La livraison pour les localités de haute-montagne et îles fera l’objet d’un supplément, nous consulter au préalable afin de connaître plus précisément votre coût de transport.(voir la liste des communes classées, par codes postaux),
Les livraisons ne pourront être réalisées les week-ends et les jours féries.
La livraison pour la Suisse, ainsi que pour les pays européens est possible, nous consulter au préalable.
La livraison s’entend du dépôt du produit devant votre domicile, au pied de l’immeuble, ou directement sur chantier si l’accès est carrossable.
Aucune opération de manutention (notamment livraison à l’étage…) et de pose ne sera effectuée par notre transporteur. Vous serez donc en charge de la récupération et de l’entreposage de vos produits.

Le transporteur vous contactera directement afin de convenir d’une date de livraison. Il est à préciser que cette livraison se fera du lundi au vendredi, entre 8h et 18h, et qu’aucune heure précise ne pourra être communiquée, le rendez-vous étant fixé à la demi-journée.

Seul le transporteur est habilité à décider du lieu le plus propice de déchargement. Il est à préciser que la livraison sera effectuée en limite de propriété, directement sur sol bitumé ou cimenté. Aucun déchargement en hauteur ne pourra être exécuté (sur une dalle par exemple).
Toutefois, et uniquement dans le cas d’une livraison demandée avec un chariot embarqué, les palettes pourront être approchées au plus prêt de leur lieu d’utilisation avec l’accord obligatoire du destinataire.

Dans l’hypothèse où la configuration réelle du lieu de livraison (sol détrempé, branches d’arbres, inaccessibilité, terrain en pente, etc.) empêcherait physiquement le déchargement de la marchandise, le transporteur se réserve le droit d’annuler la livraison. Les frais de livraison resteront dans ce cas à votre charge. Il vous appartiendra de vous rapprocher de nous par mail ou par téléphone afin de fixer les nouvelles modalités et coûts d’acheminement et de stockage de votre commande. Pour éviter tout désagrément, il vous est donc recommandé de nous contacter au préalable si votre accès est difficile, nous chercherons ensemble une solution adaptée pour votre déchargement.

En cas d’absence au moment de la livraison alors que vous avez été préavisés, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous serez alors invité à vous rapprocher directement du transporteur ou de nous-même, soit par mail, soit par téléphone afin de fixer les nouvelles modalités et coûts d’acheminement et de stockage de votre commande.

Les éventuelles réserves, en cas d’avarie (casse) sur la marchandise, devront être signalées sur la lettre de voiture, en présence du conducteur, et confirmées par lettre recommandée sous 48 heures auprès du transporteur. Les contestations éventuelles sur la qualité du produit devront être formulées auprès du fournisseur « Le Marché de la pierre » sans engager la responsabilité du prestataire de transport.

Conditions de livraison :

Avant de sélectionner un lieu de livraison lors de votre commande, vous devez vous assurer que le lieu de livraison désigné permet d’accueillir dans des conditions de sécurité optimale le camion de livraison, et ce , en fonction des critères énoncés ci-dessous :

Pour toute commande jusqu’à 6 palettes maximum : (camion hayon + transpalette)

le camion type « porteur PL de 19 ou 26 tonnes » occupe un volume de 2,55 m de largeur,
12 m de longueur et 4,10 m de hauteur maxi.
une longueur supplémentaire de 3,50 m au point de destination afin de permettre le déchargement par l’arrière du véhicule.
un sol bitumé ou cimenté afin que les palettes puissent être déposées avec un hayon élévateur et manipulées avec un transpalette.
Le camion doit également disposer de la possibilité de repartir en marche avant ou arrière, ou effectuer un demi-tour.

Pour toute commande jusqu’à 13 palettes maximum : (camion avec chariot élévateur embarqué)

le camion type « semi remorque 40 tonnes » occupe un volume de 2,50 m de largeur,
18,00 m de longueur et 4,00 m de hauteur au maximum.
une largeur supplémentaire de 5 m minimum au point de destination afin de permettre le déchargement et le passage par un côté de la remorque.
Aire de stationnement 25 m x 6 m minimum, à 500 m maxi du point de livraison .
Chaussée de 3,50 m minimum.
Capacité de levage du chariot élévateur 1 T 900.
le camion doit également disposer de la possibilité de repartir en marche avant ou arrière ou d’effectuer un demi-tour.